Política de Privacidad

1. Datos que recolectamos

• Cuenta: correo electrónico y contraseña (o tu perfil de Google si entras con OAuth: nombre y foto).
• Datos de empresa/marca: nombre, descripción, sitio web, redes sociales, correo y teléfono/WhatsApp de contacto, logo y colores.
• Contenido que subes: videos, imágenes, música y grabaciones de voz.
• Grabaciones de voz para clonación y foto para el avatar (datos biométricos): ver la sección 3.
• Datos de pago: gestionados por Stripe; no almacenamos tu número de tarjeta.
• Datos técnicos: registros de uso necesarios para operar el servicio.

2. Cómo usamos los datos

Usamos tus datos para prestar el servicio (generar y renderizar tus videos e imágenes), gestionar tu cuenta y suscripción, enviarte correos transaccionales y mejorar la plataforma. No vendemos tus datos personales.

3. Voz clonada y avatar — datos biométricos

La clonación de voz procesa una grabación de tu voz, y la función "Clonar mi persona" procesa una foto tuya; ambas pueden considerarse datos biométricos y están sujetas a leyes especiales (p. ej. el RGPD europeo y la ley BIPA de Illinois). Solo procesamos tu voz o tu foto con tu consentimiento explícito, con el único fin de generar narraciones y videos para ti. La voz se procesa a través de ElevenLabs y la foto a través de nuestro proveedor de generación de video con IA.

Retención — se borran de inmediato: la grabación cruda que subes para clonar tu voz y la foto que subes para el avatar se procesan y se eliminan de nuestros servidores inmediatamente después de usarse(no se conservan "hasta que las pidas borrar"). Lo único que persiste es el clon de voz en ElevenLabs y el video final generado — puedes pedir su eliminación en cualquier momento escribiendo a javiermacvs@gmail.com.

4. Con quién compartimos datos (subprocesadores)

Compartimos datos con proveedores que procesan información por nuestra cuenta, solo para operar el servicio:

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento local técnicos y necesarios para mantener tu sesión y tus preferencias (idioma). Hoy no usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Stripe puede usar sus propias cookies durante el pago. Ver la Política de Cookies.

6. Retención y seguridad

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, pero ningún sistema es 100% seguro.

7. Tus derechos (incl. CCPA)

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos escribiendo a javiermacvs@gmail.com.

Si resides en California, la CCPA te otorga derechos adicionales. No vendemos ni compartimos tus datos personales en el sentido de la CCPA. Los umbrales de la CCPA (ingresos superiores a ~$25M, datos de 100.000+ consumidores, o ganar 50%+ vendiendo datos) determinan su aplicación; con independencia de ello, respetamos tus solicitudes de acceso y eliminación.

¿Tu imagen o voz aparece en un video generado en Chixy sin tu consentimiento?Ver la sección "Reportar uso no autorizado de tu imagen o voz" en nuestra Política de DMCA — nos comprometemos a revisar y remover el contenido dentro de las 48 horas siguientes al reporte.

8. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos datos de menores a sabiendas.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión con su fecha. Contacto: javiermacvs@gmail.com · 4703 Coral Castle Dr, Kissimmee, FL 34746, USA.